Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg 10% korting. Schrijf je nu hieronder in!
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg 10% korting. Schrijf je nu hieronder in!

Retourneren

KLIK HIER om uw retourzending van uw Shoes For Crews-schoenen te regelen

Eenvoudig retourneren

  1. U logt in op de website van SFCE via KLIK HIER of neemt contact op met de SFCE-klantenservice op het lokaal nummer + 310 108080640 om details te verstrekken over de retourzending.
  2. Op het retouretiket staat een uniek traceernummer.
  3. Het kan tot 10 dagen duren voordat de retourzending het magazijn van SFCE bereikt. Na ontvangst van de schoenen in het magazijn, voorziet SFCE een terugbetaling of een creditnota.

* De terugbetaling geldt op de volledige aankoopprijs. Eventuele verzendkosten worden niet vergoed.

Het is de SFCE-beleid om dezelfde betalingsmethode te gebruiken die aanvankelijk werd gebruikt om de terugbetaling te verwerken. Uw wettelijke rechten worden niet beïnvloed met betrekking tot ons Beleid voor  retourneren. Alle uitverkopen en afgeprijsde artikelen zijn definitief en onderworpen aan de beperkte beschikbaarheid van bepaalde maten. Alle schoenen moeten aan SFCE worden teruggestuurd in uitstekende staat, in de originele verpakking en met de originele, bijbehorende documenten. Als de schoenen aan SFCE worden teruggestuurd in een gedragen, beschadigde of vuile staat, vindt er geen terugbetaling plaats.

 *Shoes For Crews is niet aansprakelijk voor de kosten van het retourneren van de verzender, zodra dit retourneringen betreffen van derden die in ons magazijn aankomen en niet geassocieerd zijn met Shoes For Crews Europe Ltd.

Wat is het online retourbeleid van SFCE?

U kunt de artikelen die u online hebt gekocht retourneren en dit binnen de 60 dagen na ontvangst van uw bestelling. De schoenen dienen schoon en ongedragen te worden teruggestuurd, met alle correcte labels er op de juiste plaats nog aan.

Hoe kan ik mijn aankoop retourneren?

KLIK HIER om uw retourzending van uw Shoes For Crews-schoenen te regelen

Hoe verpak ik de schoenen voor de retourzending?

Zorg ervoor dat het artikel zorgvuldig is verpakt in de originele verpakking van SFCE en in één pakket wordt geplaatst om door de post te worden verzonden. Verpak de schoenen in een pakket en voeg het originele aankoopbewijs/betalingsbewijs erbij. Zorg ervoor dat u het referentienummer van uw aankoopbewijs en alle relevante instructies bijhoudt. SFCE is niet aansprakelijk voor een onjuiste verpakking, of voor een zending die in meer dan een pakket wordt verstuurd. Neem opnieuw contact op met de SFCE-klantenservice indien het niet mogelijk is de zending in één pakket te versturen.

Hoe verstuur ik mijn pakket?

Knip het retouretiket uit volgens de aangegeven lijnen. Lijm het vervolgens stevig op de voorzijde van het pakket in de rechteronderhoek, zodat het niet loskomt tijdens de verzending.

GEBRUIK DIT ETIKET ALLEEN VOOR HET RETOURNEREN VAN HET ARTIKEL DAT IS GOEDGEKEURD MET HET BOVENSTAANDE REFERENTIENUMMER, ZOALS OVEREENGEKOMEN. GEBRUIK IN GEEN GEVAL HET ETIKET VOOR EEN ANDER ARTIKEL. ALS U NOG VRAGEN HEBT, NEEM CONTACT OP MET DE SFCE-KLANTENSERVICE OP +310 108080640

Breng het pakket naar uw dichtstbijzijnde postkantoor. Deze dienst is gratis, u moet het pakket niet frankeren en geen andere kosten betalen! In de volgende landen beschikken wij over een ophaal- en inzamelingsdienst –Italië & Portugal - Neem contact op met onze klantenservice op + 310 108080640 en zij zullen de inzameling / retournering regelen en de verdere details toelichten.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Indien u met creditcard of pinpas betaalde, vragen wij uw bank om een terugbetaling te vorderen zodra wij uw retournering hebben ontvangen en goedgekeurd. De verwerking van uw terugbetaling door de bank kan tot 2 weken duren, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank. Dit kan per kaartverstrekker verschillen.

Indien u met Paypal betaalde, wordt de terugbetaling gecrediteerd op uw Paypal-account en ziet u de betaling op uw Paypal-afschrift na 3 werkdagen voor betalingen die zijn uitgevoerd met een bankrekening of een Paypal-rekening.

Let op: Wij betalen uw aankoop terug in Euro (€). De terugbetaling geldt op de volledige aankoopprijs (zoals gefactureerd), de verzendkosten en eventuele administratieve kosten niet inbegrepen.

Als u ervoor kiest om de schoenen op eigen kosten terug te sturen zonder gebruik te maken van het voorziene retoursysteem, dan bent u volledig verantwoordelijk voor de retournering van het artikel.

Ontvang ik een terugbetaling als mijn artikelen beschadigd worden teruggestuurd?

Alle schoenen moeten aan SFCE worden teruggestuurd in ongedragen, uitstekende staat en in de originele verpakking. Als u een gedragen of beschadigd artikel terugstuurt, houden wij dit artikel slechts 72 uur in ons bezit, waarna het wordt vernietigd. In dit geval kan er geen terugbetaling plaatsvinden van de kosten van het artikel of van de verzendkosten.

Krijg ik een terugbetaling als ik een verkeerd of beschadigd artikel ontvang?

Hebt u een verkeerd/beschadigd paar schoenen ontvangen, neem dan contact op met de SFCE-klantenservice op + 310 108080640 Uw retourzending wordt behandeld zodra wij de geretourneerde schoenen hebben ontvangen.

Wat is mijn bestelnummer en waar vind ik dit terug?

Uw bestelnummer begint altijd met SO en u vindt dit nummer terug in de rechterbovenhoek van uw factuur (de 5de regel boven de leverdatum). U vindt het nummer ook terug op uw afleveringsbewijs, ook in de rechterbovenhoek, juist boven uw klantennummer.

Hebt u nog vragen over uw retourzending?

Onze afdeling Klantenservice helpt u graag verder van maandag tot vrijdag tussen 8 en 17 uur op + 310 108080640. Houd het referentienummer van uw retourzending of het originele bestelnummer bij de hand als u ons belt.

What our customers say...