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                FAQ

                Qu’est-ce qui fait de Shoes for Crews le numéro Un?

                Notre semelle est fabriquée avec une formulation exclusive en caoutchouc spécial et une conception de semelle exceptionnelle fournissant une adhérence maximale. Notre caoutchouc unique adhère aux plus petites rugosités du sol, tandis que le quadrillage permet un écoulement plus rapide des liquides. Des tests sont réalisés fréquemment et notre combinaison sculpture/matériau dépasse la concurrence sur l’ensemble des essais réalisés.

                Pourquoi certaines semelles sont plus antidérapantes que d’autres?

                Les différents composants des semelles peuvent créer des coefficients de frottement différents. Par conséquent, certaines semelles adhèrent mieux au sol. 

                Est-ce que "Résistant aux Huiles" veut dire la même chose que "antidérapant"?

                Non, En règle générale cela réfère au matériau utilisé sur le dessus de la chaussure. Cependant, nos chaussures, bien qu’étant antidérapantes sur sols graisseux, huileux ou mouillés, sont également résistantes aux huiles.

                Est-ce que vos semelles vous garantissent de ne pas glisser?

                S’il vous plaît, gardez à l’esprit qu’AUCUNE semelle ne vous garantit à 100% de ne pas glisser. Nos semelles sont antidérapantes, cela entend qu’elles aident à réduire les accidents de glisse et de chute. Il est important de combiner Shoes For Crews à un bon entretien de vos sols pour parvenir à une réduction maximale des risques de glissade et chute.

                De quoi sont faites les chaussures Shoes For Crews?

                Les chaussures SFC sont fabriquées à partir de matériaux différents, comme le cuir, la toile et la maille. Nos sabots ainsi que nos bottes Wellington sont fabriquées à partir d’EVA et de polyuréthane. Toutes les composantes sont des matières de haute qualité associées à une semelle extérieure en caoutchouc antidérapant.

                Quelle taille de chaussures dois-je commander?

                Les standards varient d’un fabriquant à l’autre, nous vous conseillons donc de commander la taille que vous portez normalement. Shoes for Crews s’efforce de maintenir une politique de taille consistante pour l’ensemble de nos modèles, et nos tailles restent généralement très fidèles aux normes européennes. N'hésitez pas à consulter notre tableau de mensurations en CLIQUANT ICI. Si vous chaussures ne sont pas la bonne taille, ne vous inquiétez pas! Vous êtes couvert par notre politique de retours faciles.

                Puis-je échanger mes chaussures pour une autre taille ou un autre modèle ?

                Oui. Si vous n’êtes pas satisfait du modèle que vous acheté, pour quelque raison que ce soit, ou s’il ne vous va pas, vous pouvez échanger vos chaussures dans les 60 jours suivant leur achat, à condition que les chaussures n’aient pas été portées et soient en excellent état.

                Comment puis-je retourner mes chaussures SHOES FOR CREWS pour un échange ou un remboursement?

                Contactez le service client SFCE au +33 1 76 38 02 50 afin de nous donner plus de détails par rapport à votre retour/échange, ou connectez-vous sur le site des retours SFCE en CLIQUANT ICI.

                Quand vais-je recevoir mon remboursement?

                Le remboursement se fait environ 5 à 10 jours ouvrables après que vos chaussures ont été réceptionnées par notre entrepôt. Si vous souhaitez vérifier l'état de votre retour ou échange, contactez notre service client au 01 76 38 02 50.ou vous pouvez traquer votre retour en ligne en CLIQUANT ICI

                Est-ce le site internet SHOES FOR CREWS est sécurisé?

                Nous voulons que vous vous sentiez complètement en sécurité lorsque vous commandez depuis notre site web. Quand vous placez votre commande ou accédez à vos informations personnelles, nous utilisons un serveur sécurisé. Notre site est sécurisé grâce au cryptage SSL et est certifié par VeriSign! Nous sommes également membres du programme de fiabilité BBBOnline, et nous participons au programme Hacker Safe. Notre site web est protégé avec un cryptage SSL et est certifié avec Comodo Secure! Ce programme garantit que vos informations personnelles sont transmises dans une format sécurisé (crypté) à un serveur Shoes For Crews Web, et non pas à un serveur inconnu ou non-autorisé. 

                Dois-je me connecter avec mon identifiant pour commander?

                Les particuliers n’ont pas besoin de se connecter pour commander. Les clients ayant un compte chez nous sont cependant encouragés à se connecter à leur compte en ligne afin de pouvoir bénéficier de leur espace personnel adapté. Si vous désirez faire partie de ces clients appelez le service clientèle au 01 76 38 02 50.

                Toutes les chaussures Shoes For Crews sont-elles antidérapantes ?

                Oui, toutes les chaussures Shoes For Crews sont équipées de notre semelle extérieure antidérapante de classe SRC.

                Combien de temps durent les chaussures SHOES FOR CREWS ?

                Ceci dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment comment et où vous utilisez vos chaussures. Des clients ont indiqué que les semelles de nos chaussures ont duré pendant une période allant de 6 mois à 2 ans en fonction de leur environnement de travail. 

                Comment puis-je bénéficier d’une promotion spéciale ou d’une offre de mon catalogue avec ma commande Web?

                Après avoir ajouté un article à votre panier et être allé à la page consacrée au panier, vous verrez un champ intitulé « Avez-vous un code promotionnel » ? Insérez votre code dans la case et cliquez sur « appliquer ». 

                Que dois-je faire si j’ai un problème avec ma commande?

                Il vous suffit de contacter notre service clientèle au 01 76 38 02 50 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Nos professionnels parlant anglais, allemand, français et espagnol seront heureux de vous aider!

                 

                Comment puis-je demander le dernier catalogue gratuit?

                Veuillez télécharger le catalogue à partir de notre site Web ou appeler l'un des numéros locaux ci-dessous.

                 

                Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à contacter le service client à l’un de nos numéros locaux ci-dessous.

                Pays Téléphone No.
                Autriche +43(720)115382
                Belgique +32(2)8081736
                France +33(1)76380250
                Allemagne +49(8038)9993001
                Grèce +30(21)11981806
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