Les supermarchés se surpassent pour trouver des idées novatrices afin de vous faire vivre une expérience en magasin encore plus agréable. L’époque où l’on rédigeait ses listes sur un morceau de papier et où l’on déambulait dans les rayons semble presque démodée tant la technologie a évolué. Aujourd’hui, les files d'attente sont bien plus courtes grâce aux caisses en libre-service tandis que certains préfèrent faire leurs achats en ligne sans n’avoir plus besoin de rentrer dans le magasin, leurs courses leur étant livrées à domicile. Voici 4 tendances technologiques dans le secteur supermarchés qui vont changer à jamais la façon dont vous faites vos courses.
Malgré la disponibilité des services de livraison, les supermarchés à travers le monde se saisissent de la technologie de pointe dans l’intérêt de chacun. Alors, nous ne sommes peut-être pas encore à l’ère des robots, mais certaines des idées qui sont déjà intégrées aux programmes beta nous promettent un incroyable futur quand ces services seront disponibles au reste du monde - elles comprennent :
Les portefeuilles mobiles et les caisses en libre-service
La technologie Just Walk Out
Les vitrines numériques
La reconnaissance vocale
À mesure que la technologie continue à se développer, les supermarchés cherchent comment faire vivre à leurs clients des expériences encore plus novatrices et intéressantes quand ils franchissent la porte, alors voici 4 tendances technologiques dans le secteur des supermarchés qui vont changer à jamais la façon dont vous faites vos courses.
Portefeuilles mobiles et caisses en libre-service
Ces deux méthodes sont d’ores et déjà disponibles dans la majorité des supermarchés haut-de-gamme. Le passage en caisse est bien plus simple, permettant ainsi au personnel de se consacrer à autre chose. Le travail de caissier peut être fatigant en raison surtout du fait que les temps de repos sont quasiment inexistants car ces derniers scannent des articles et prennent des paiements sans arrêt, entraînant des douleurs au poignet, des douleurs au dos et d’autres douleurs courantes. Grâce aux caisses libre-service, la charge de travail des caissiers est allégée tout en écourtant le temps que vous passez dans le supermarché.
Elles sont simples à utiliser car il vous suffit de scanner les codes-barres et mettre les articles dans un sac avant de payer et sortir. Comparé aux files d’attente des autres caisses et au temps passé à attendre que les autres clients aient terminé de payer et ranger leurs articles, vous gagnez un temps précieux.
Les grandes chaînes de supermarchés vous permettent maintenant de payer avec votre téléphone portable grâce à des services comme Android Pay ou Apple Pay qui stockent vos données bancaires en toute sécurité dans votre téléphone, pour des paiements effectués en un scannage rapide et facile.
Technologie Just Walk Out
Vous pensez peut être qu’Amazon est le plus important détaillant du Web, mais l’entreprise n’a jamais caché le fait qu’elle souhaite intégrer la grande distribution classique et il se peut qu’elle propulse la technologie de supermarché au niveau supérieur avec le lancement d’un service appelé Just Walk Out. Amazon Go - le nom de leurs supermarchés - prévoit de ne pas faire attendre les clients ni les faire passer en caisse ; il leur suffit de prendre les articles qu’ils souhaitent et de quitter le magasin.
Faire ses courses en supermarché sans passer en caisse devient possible grâce à la technologie présente dans les voitures sans chauffeur, la vision par ordinateur, la fusion de capteurs et l'apprentissage profond. La technologie Just Walk Out détecte automatiquement quand les produits sont pris ou reposés sur les étagères et assure le suivi dans un panier virtuel. Une fois que vous avez terminé vos courses, vous quittez tout simplement le magasin. Peu de temps après, votre compte est débité et vous recevez une facture par le biais de l’application gratuite et téléchargeable.
Cette méthode est un outil formidable dans la lutte contre les blessures du personnel tels que les caissiers étant donné qu’ils ne seront plus obligés de rester à leur caisse toute la journée et répéter inlassablement les gestes qui entraînent ces blessures. Bien qu’encore au stade beta dans deux magasins aux États-Unis, la possibilité de voir cette technologie en action dans tous les supermarchés du monde est une perspective enthousiasmante.
Vitrines numériques
De plus en plus de gens veulent savoir d’où provient leur nourriture, ses origines et ce que contiennent exactement la nourriture et les boissons qu’ils consomment. Bien que cette innovation n’ait pas encore été déployée à travers le monde, Carlo Ratti a créé un supermarché entièrement numérique en 2015 pour la Milan Expo, mettant en évidence à quel point notre expérience en supermarché peut devenir futuriste.
Décrit comme proche de la réalité augmentée, les clients peuvent interagir avec la nourriture comme jamais auparavant, les données étant affichées sur des écrans numériques - comme vous pouvez le voir dans les images ci-dessous - comme dans les restaurants de fast-food tels que McDonald’s.
Grâce à la technologie Microsoft, les clients rapprochent les articles des capteurs et des données telles que le prix, les ingrédients et un bref historique d’ordre général du produit sont affichées. L’initiative a été bien reçue et pourrait être déployée un jour dans les supermarchés du monde entier.
Reconnaissance vocale
Vous pouvez rapporter à la maison de formidables gadgets innovants qui rendent les courses rapides au supermarché tellement plus efficaces, comme le Hiku lancé par Waitrose. Ce tout petit accessoire permet aux clients de ne jamais rien oublier quand ils entrent dans un supermarché, et le scanner pour la maison créé des listes de courses directement sur leur téléphone. L’appareil scanne les codes-barres et reconnaît les voix, envoyant ainsi directement les articles depuis Hiku vers le compte des clients, leur permettant de profiter d’une expérience en magasin fluide, n’ayant plus à se promener dans les allées pour trouver ce dont ils ont besoin.
Cet appareil peut alléger la charge de travail du personnel qui reste debout pendant de longues périodes. Grâce à cette technologie, plus besoin de guider les clients dans la bonne allée, ce qui rend leur vie plus difficile, surtout sans les bonnes chaussures.
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Les supermarchés ne sont pas les seuls à regarder vers l’avenir, beaucoup d’industries cherchent à continuer à évoluer et il en va de même pour SHOES FOR CREWS (Europe) Ltd. SHOES FOR CREWS présente une toute nouvelle technologie de semelle qui continue à repousser les limites du confort et de la sécurité en matière de chaussures, avec un amorti renforcé et l’Anti-trébuchement qui rendent plus facile le déplacement sur les surfaces glissantes et la fonction Poids plume qui rend vos chaussures encore plus légères : trois des nombreuses innovations qui vous permettent de rentrer chez vous en toute sécurité.
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