Avoir un équipe de ménage efficace et en douceur un établissement est essentiel pour un hôtel avec succès. La propreté des chambres et la politesse du personnel auront un impact comment vous pourrez revue votre hôtel à l’avenir. Voici quelques-unes des questions plus courantes du ménage qui touchent les bénéfices hôtel avec conseils sur la façon de les éviter.
1. Des meubles de qualité à faible
Meubles de mauvaise qualité peuvent vraiment endommager vos profits. Leur apparence diminuera plus rapidement et ils sont plus susceptibles de se briser plus souvent. Avoir à acheter des meubles de remplacement va manger dans vos bénéfices, surtout si vous avez acheter sur une base régulière. Faites vos recherches et acheter des meubles qui sont conçu dans le but de droit. Lors de l’achat de certains fournisseurs, vous pouvez parfois négocier un accord moins cher si vous achetez en vrac.
2. Lumières cassés
Feux cassés de les commutateurs électriques ou les appareils peuvent être vraiment frustrants pour les clients. Si elles deviennent un problème constant, elles peuvent dissuader les gens de rentrer à votre hôtel qui finira par un impact sur vos profits.
Entretien ménager doit effectuer un contrôle hebdomadaire qu'electricals tous fonctionnent correctement. Il peut arriver quand vous pourrez vous rencontrerez un ampoule qui doit être remplacé, mais en ayant les contrôles réguliers vous pouvez réduire le risque de clients souffrant d’un désagrément.
Vérifiez également vos titres électriques sont maintenus par un fournisseur digne de confiance. Faible qualité et les ampoules inefficaces et les équipements électriques vous permettra d’économiser l’argent dans un premier temps, mais qu’ils engendreront des problèmes financiers plus bas de la route.
3. Amortir les patchs
Sur les murs Patches Damp oder sur le tapis suggérera que l'Hôtel aux Kunden ne sont pas bien entretenu. Ils ont l'air disgracieux et leur Lorsque les clients ont dépensé de l'argent durement gagné sur une chambre de ne pas qu'ils attendent d'être dans une pièce qui semble inacceptable.
Dans certains cas, certaines tâches humides vont apparaître de nulle part, mais afin d’éviter des surprises indésirables, tout le personnel de ménage doit vérifier soigneusement les chambres (et cela peut être fait pendant le rangement). Si des taches humides ou fissures apparaissent, ils doivent être notés et fixés dès que possible. Les hôtes devraient être transférés dans une autre chambre si leur chambre est appropriée.
4. Cheveux dans le bain ou sur le sol
Un signe clair a été la chambre est nettoyée insuffisamment vue des cheveux dans le bain ou sur le sol. Au fil du temps, certains employés peuvent essayer de prendre des raccourcis par pas ou hoovering balayer. Pour éviter ce genre de problèmes d'entretien ménager, assurez-vous que tout votre personnel a beaucoup de temps pour ranger chaque chambre.
Les raccourcis sont souvent faits parce qu'ils n'ont pas assez de temps pour terminer leur travail. Et aussi faire des contrôles aléatoires chaque semaine pour assurer tout votre travail du personnel à un niveau élevé à chaque fois.
5. Déchets sous le lit
L’un des premiers endroits, la plupart des invités regardent à l’arrivée est sous leur lit. Il est donc important que cet espace ne soit pas ignoré quand il s’agit de nettoyer. Tout ordures reste Suggère le personnel ont fait un minimum d'effort dans le nettoyage.
En faisant des contrôles aléatoires vous pouvez vous assurer que tout le personnel font l'effort de ranger tous les domaines de la salle.
6. Traces de doigts sur les vitres et miroirs
Les traces de doigts sur les vitres et miroirs sont un dur rappel que d'autres personnes ont récemment occupé la pièce. Chaque invité veut trouver une chambre qui donne l'impression d'avoir été faite spécialement pour lui. Empreintes digitales et des morceaux de maquillage sur des miroirs est insalubre et invités ne devraient pas avoir à se sentir comme ils devraient avoir à nettoyer leurs propres chambres.
7. Pas assez des Articles de toilette (rouleau de papier, shampooing, revitalisant, savon, etc.)
C’est une nuisance commune d’arriver dans une chambre d’hôtel qui n’a pas les éléments essentiels tels que shampoing, gel douche et dentifrice (surtout s’il avait été promis sur le site Web). Un manque de papier de toilette est un autre casse-tête. Les clients ne doivent pas se sentir comme ils doivent rationner le papier pour tout le temps, qu'ils sont là. Pour chaque chambre, il devrait toujours y avoir au moins deux rouleaux de papier chaque jour.
Si le personnel de ménage ne donne pas assez de rouleaux de toilette parce qu’il n’y en a pas assez , il faut commander d'avantage.
Faites des recherches pour trouver les meilleurs fournisseurs pour vos besoins. Si vous utilisez un hôtel de luxe, vos invités apprécieront le luxe de haute qualité.
8. Poussière
De nos jours, les clients de l'hôtel sont plus méticuleux lorsqu'ils inspectent leurs chambres.
Ils s'attendent à un niveau élevé.
Donc, s’ils trouvent des zones couvertes de poussière, ils penseront que le ménage n'est pas réalisé correctement. Chaque chambre doit être rangée à un niveau élevé. Si vous avez toutes les pièces qui ne servent pas souvent, vous devez vous assurer qu'une aide-ménagère les inspectent et les nettoie de fond en comble avant l'arrivée de tout nouvel invité afin que la chambre soit propre et fraîche.
9. Mauvaises manières
Bad maniéré personnel est une des questions plus courantes du ménage qui peuvent toucher les bénéfices. Invités seront souviendront tous les membres du personnel impoli et seront probablement dire d’autres personnes qui sont à la recherche de vacances livre. En vérifiant les cartes de commentaires et les examens en ligne, vous serez en mesure de voir s'il ya des plaintes concernant certains membres du personnel.
S'il ya beaucoup de plaintes à propos d'un membre du personnel, on devrait lui parler. Une mauvaise expérience peut inciter un client à réserver ailleurs dans l'avenir et dissuader d'autres personnes de visiter tout le personnel doit être professionnel et poli en tout temps.
10. Le personnel d'entretien semble peu professionnel
Avec les mauvaises manières, s'habiller unprofessionnel sera mentionné dans les critiques négatives. Dans la plupart des hôtels, les employés ont leur propre uniforme pour aider à s'assurer qu'ils ont l'air intelligent pour le travail. Il est de la responsabilité du personnel de laver et repasser leurs uniformes, mais vous devrez offrir des remplacements quand ils doivent être remplacés.
Tous les employés de l'hôtel doivent également porter des chaussures appropriées. Chaussures antidérapantes hôtel de Shoes For Crews (Europe) Ltd., sont conçues pour le personnel de l’hôtel, ils sont confortables et de soutien, et la poignée antidérapante fournit l’excellente adhérence sur sols glissants.
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